Política de Privacidad
Información clara sobre los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder a tus solicitudes.
Versión 2026-08-08
Recopilamos los datos necesarios para procesar la solicitud: nombre, número de contacto, perfil de Instagram y, cuando se facilita, correo electrónico.
Formularios y leads
Los datos enviados mediante formularios de contacto se utilizan para analizar el contexto presentado, registrar la solicitud en el sistema de leads y hacer seguimiento a través de los canales indicados. No utilizamos esos datos para fines incompatibles con la solicitud sin una base legal adecuada.
Pedidos y pagos
Utilizamos estos datos para crear y ejecutar el pedido, procesar y comprobar pagos, prestar el servicio, prevenir el fraude y comunicar cambios relevantes en su estado.
Pedidos no completados
El contacto sobre un checkout abandonado solo se registra cuando el visitante marca la autorización específica mostrada en el formulario. Esa autorización es opcional, queda registrada con la fecha y versión de esta política y puede retirarse mediante los datos de contacto disponibles en el sitio.
Comunicación necesaria
Los datos estrictamente necesarios pueden transmitirse a proveedores que ofrecen soporte para pagos, envío de SMS, alojamiento y seguridad. Estos proveedores tratan los datos únicamente para ejecutar esas funciones.
Conservación y derechos
Conservamos los datos únicamente durante el período necesario para gestionar la solicitud, cumplir obligaciones legales y resolver cuestiones de pago o soporte. El titular puede solicitar acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad o supresión a través de los datos de contacto disponibles en el sitio.
Datos técnicos y atención
Podemos tratar registros técnicos de seguridad, sesión, dispositivo, navegación consentida e historial de atención para proteger el sitio, diagnosticar fallos y mantener el contexto de las comunicaciones.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales y funcionales para mantener segura la sesión, procesar el checkout y recordar idioma, país y moneda. Las cookies opcionales de analítica o marketing solo pueden utilizarse después de la autorización del visitante.
Cuando se autoriza, el análisis lo realiza Engaja Lab para medir visitas, clics y etapas agregadas del embudo. El sistema no almacena la dirección IP en texto simple, no registra los datos introducidos en formularios y elimina eventos antiguos de acuerdo con la política interna de conservación.
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Contacto oficial
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