Política de privacidade
Informação clara sobre os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos.
Versão 2026-08-08
Recolhemos os dados necessários para processar o pedido: nome, número de contacto, perfil do Instagram e, quando fornecido, email.
Formulários e leads
Os dados enviados nos formulários de contacto são utilizados para analisar o contexto apresentado, registar o pedido no sistema de leads e dar seguimento através dos canais informados. Não utilizamos esses dados para finalidades incompatíveis com o pedido sem uma base legal adequada.
Pedidos e pagamentos
Usamos estes dados para criar e executar o pedido, processar e comprovar pagamentos, prestar o serviço, prevenir fraude e comunicar alterações relevantes ao seu estado.
Pedidos não concluídos
O contacto sobre um checkout abandonado só é registado quando o visitante assinala a autorização específica apresentada no formulário. Essa autorização é opcional, fica registada com data e versão desta política e pode ser retirada através dos contactos disponibilizados no site.
Partilha necessária
Os dados estritamente necessários podem ser transmitidos aos prestadores que suportam pagamentos, envio de SMS, alojamento e segurança. Esses prestadores tratam os dados apenas para executar essas funções.
Conservação e direitos
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para gerir o pedido, cumprir obrigações legais e resolver questões de pagamento ou suporte. O titular pode solicitar acesso, correção, limitação, oposição, portabilidade ou eliminação através dos contactos disponibilizados no site.
Dados técnicos e atendimento
Podemos tratar registos técnicos de segurança, sessão, dispositivo, navegação consentida e histórico de atendimento para proteger o site, diagnosticar falhas e manter o contexto das comunicações.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais e funcionais para manter a sessão segura, processar o checkout, memorizar idioma, país e moeda. Cookies opcionais de análise ou marketing só podem ser utilizados depois da autorização do visitante.
Quando autorizada, a análise é feita pela própria Engaja Lab para medir visitas, cliques e etapas agregadas do funil. O sistema não guarda o endereço IP em texto simples, não regista dados introduzidos nos formulários e elimina eventos antigos de acordo com a política interna de retenção.
A escolha de cookies fica guardada durante 180 dias e pode ser alterada através da opção Gerir cookies no rodapé ou na nossa Política de Cookies.
Contacto oficial
Engaja Lab
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E-mail: geral@engajalab.com