Términos y Condiciones
Condiciones generales aplicables a los servicios contratados con Engaja Lab.
Versión 2026-08-06
Objeto de la contratación
Las características, alcance, entregas, límites, duración, periodicidad, condiciones e inversión de cada contratación serán los presentados al cliente en la propuesta comercial, plan privado, pedido o documento comercial aceptado al contratar.
Datos y aceptación
Al aceptar una propuesta o realizar un pedido, el cliente confirma que los datos facilitados son correctos y que comprende el contenido, los límites y las condiciones comerciales presentadas.
Pagos y activación
El servicio se activa después de la confirmación del pago por el proveedor correspondiente o de la validación por el equipo, según las condiciones contratadas. El simple regreso al sitio después de un pago no constituye, por sí solo, una confirmación.
Prestación del servicio
Engaja Lab ejecutará las activaciones previstas en el documento aceptado. La entrega puede depender de la elegibilidad y disponibilidad de los contenidos, del estado público del perfil, de la información facilitada y de las condiciones técnicas de la plataforma social.
Límites de resultados
El engagement puede influir en la percepción de movimiento y actividad de un perfil, pero no garantiza ventas, viralización, audiencia cualificada, crecimiento orgánico ni resultados algorítmicos.
Cambios y cancelación
Las reglas de cambio, renovación o cancelación son las indicadas en la propuesta, pedido o documento comercial aceptado. Cuando no estén definidas, deberán confirmarse con el equipo antes de contratar.
Contacto oficial
Engaja Lab
WhatsApp: Hablar con el equipo
E-mail: geral@engajalab.com