Termos e condições
Condições gerais aplicáveis aos serviços contratados à Engaja Lab.
Versão 2026-08-06
Objeto da contratação
As características, escopo, entregas, limites, duração, periodicidade, condições e investimento de cada contratação serão aqueles apresentados ao cliente na proposta comercial, plano privado, pedido ou documento comercial aceite no momento da contratação.
Dados e aceitação
Ao aceitar uma proposta ou realizar um pedido, o cliente confirma que os dados fornecidos são corretos e que compreendeu o conteúdo, os limites e as condições comerciais apresentados.
Pagamentos e ativação
O serviço é ativado depois da confirmação do pagamento pelo respetivo prestador ou da validação pela equipa, conforme as condições da contratação. O simples regresso ao site depois de um pagamento não constitui, por si só, confirmação.
Prestação do serviço
A Engaja Lab executará as ativações previstas no documento aceite. A entrega pode depender da elegibilidade e disponibilidade dos conteúdos, do estado público do perfil, das informações fornecidas e das condições técnicas da plataforma social.
Limites de resultado
Engajamento pode influenciar a perceção de movimento e atividade de um perfil, mas não constitui garantia de vendas, viralização, audiência qualificada, crescimento orgânico ou resultado algorítmico.
Alterações e cancelamento
As regras de alteração, renovação ou cancelamento são as informadas na proposta, pedido ou documento comercial aceite. Quando não estiverem definidas, deverão ser confirmadas com a equipa antes da contratação.
Contacto oficial
Engaja Lab
WhatsApp: Falar com a equipa
E-mail: geral@engajalab.com